Kebijakan Privasi

Siapa yang mengelola data

PT. Segala Tingkap Terbuka (S-Gala), Jl. Kopo Bihbul No. 86, Bandung, Jawa Barat. WhatsApp 0812-2276-8892, Senin–Sabtu, 08.00–17.00 WIB.

Berlaku sejak: 28 Oktober 2026

Saat Anda membuka situs

• Tanpa akun. Tidak ada pendaftaran, kata sandi, atau login untuk pembeli. Situs ini sendiri tidak memasang cookie untuk pengunjung; cookie yang ada berasal dari alat ukur Google dan Meta (lihat di bawah).
• Keranjang di peramban Anda. Isi keranjang (kode barang dan jumlah) disimpan di penyimpanan peramban (localStorage) di perangkat Anda sendiri, tidak dikirim ke server kami. Untuk menghapusnya, kosongkan keranjang atau hapus data situs di pengaturan peramban.
• Log server. Seperti situs lain, server kami mencatat data teknis standar: alamat IP, jenis peramban, halaman yang dibuka, dan waktunya. Catatan ini dipakai untuk menjaga situs tetap jalan dan aman, bukan untuk mengenali Anda. Masa simpan: 90 hari.

Layanan pihak lain di situs

• Google Fonts. Huruf situs dimuat dari server Google, jadi Google menerima alamat IP dan jenis peramban Anda.
• Google Maps. Peta di halaman Kontak adalah peta Google yang ditanam. Saat peta tampil, Google bisa menerima data kunjungan dan memasang cookie sesuai kebijakan privasi Google.
• WhatsApp. Pesanan dikirim lewat WhatsApp, jadi percakapan juga tunduk pada kebijakan privasi WhatsApp.
• Analitik dan piksel iklan. Situs ini memasang Google Analytics 4 dan Meta Pixel (Facebook/Instagram) untuk mengukur kunjungan dan hasil iklan, misalnya berapa orang yang membuka halaman produk atau menekan tombol WhatsApp. Keduanya memakai cookie milik Google dan Meta. Data yang dikirim berupa halaman yang dibuka dan tombol yang ditekan, bukan isi pesanan atau nomor Anda. Anda bisa menolaknya dengan menghapus atau memblokir cookie di pengaturan peramban, memakai pemblokir iklan, atau mengatur preferensi iklan di akun Google dan Meta Anda.

Data yang Anda kirim lewat WhatsApp

Saat memesan, Anda mengirim nomor WhatsApp, nama dan nama toko, alamat kirim, isi pesanan, dan bukti transfer bila bayar transfer. Data ini kami pakai untuk:

• mengecek stok, menghitung ongkir, dan menyiapkan barang;
• mengirim barang: nama, alamat, dan nomor telepon penerima diteruskan ke ekspedisi;
• melayani klaim retur dan garansi;
• pembukuan usaha.

Pesanan kami catat di sistem pesanan internal. Kami tidak menjual, menyewakan, atau menukar data pelanggan.

Pesan dari tim kami. Situs ini tidak mengirim promosi otomatis. Tim pemasaran kadang menyapa pelanggan lama lewat WhatsApp untuk menawarkan stok atau barang baru. Kalau tidak ingin dihubungi lagi, balas saja pesan itu dan minta berhenti.

Kami tidak pernah meminta PIN, kata sandi m-banking, atau kode OTP bank. Siapa pun yang meminta itu atas nama S-Gala, itu bukan kami.

Berapa lama data disimpan

Data pesanan disimpan selama dibutuhkan untuk layanan purnajual dan pembukuan: 2 tahun. Data yang sudah tidak diperlukan kami hapus.

Hak Anda

• Menanyakan data apa yang kami simpan tentang Anda.
• Membetulkan data yang keliru, misalnya alamat yang sudah pindah.
• Meminta data Anda dihapus, kecuali catatan transaksi yang wajib kami simpan untuk pembukuan.
• Berhenti menerima pesan promosi tanpa memengaruhi layanan pesanan.

Caranya: kirim permintaan lewat WhatsApp 0812-2276-8892. Kami pastikan dulu permintaan itu datang dari pemilik nomor sebelum memprosesnya.

Perubahan kebijakan

Kebijakan ini kami perbarui bila cara kami mengelola data berubah, misalnya ada fitur baru di situs atau alat analitik dipasang. Versi yang berlaku adalah yang tayang di halaman ini.